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企业采购管理咨询更合本土口味

作者: 文章来源: 点击数: 更新时间:08-02-18 15:50:13

近年来国内企业管理咨询服务的数量持续增长,企业对咨询服务表现出三个明显特点。

  •   近年来,国内企业采购管理咨询服务的数量持续增长。至2003年,共有575家上市公司采购了管理咨询服务,比2002年增加197家,增幅达52.1%。企业对咨询服务的采购在规模、行业等方面表现出三个明显特点。

      本次研究选择截至2003年12月31日在上海证券交易所和深圳证券交易所上市的1285家上市公司作为研究对象,通过电话访谈和二手资料收集数据。在1285家上市公司中,共成功访谈950家公司,内容包括: 2003年是否接受过咨询服务;咨询项目类型;选择的咨询公司类型; 2003年上市公司财务数据(净资产等)。

      本土民营显优势

      如果将上市公司按其净资产从大到小依次排列为大、中、小型,就会发现:三种规模的企业对民营咨询公司的选择率均超过50%,对院校咨询机构的选择率在17%-26%之间,对外资咨询公司的选择率在6%-24%之间。

      无论哪种规模的企业,采购民营咨询公司服务的比例都达到50%以上。大多数企业之所以选择民营咨询公司,主要出于两方面的原因:一是民营咨询公司不仅提供方案,还协助企业实施。很多企业在选择咨询公司的时候,也非常看重其提供的服务是否具有可操作性,是否为方案的实施提供培训与辅导;二是民营咨询公司提供的服务“性价比”较好。相比外资咨询公司的高昂费用,民营咨询公司的价格对企业更具诱惑力。尤其是中小型企业,75%以上的中小型企业采购民营咨询公司的服务就是最有力的证明。

      在三种规模的企业中,都有大约15%的企业采购院校咨询机构的服务。这类企业比较看重院校咨询机构扎实的理论背景与较低的服务价格。但是,院校咨询机构带给企业更多的是新的管理理念,解决企业具体问题的效果不很明显。

      在中小型企业中,仅有不到7%的企业会采购外资咨询公司的服务;在大型企业中,23.66%的企业采购了外资咨询公司的服务。相比其他两种类型企业,大型企业拥有雄厚的资金实力,采购高价位的外资咨询公司服务并不会对他们的业务成本造成较大影响。同时,对于一些大型公司而言,它们往往会参与到国际市场的竞争,需要在国际市场拥有丰富经验的外资咨询公司提供服务。

      学会“对症下药”

      不同规模的企业在采购战略咨询、人力资源咨询、营销咨询、信息化咨询、生产管理咨询及综合性咨询等方面表现出不同的特点。综合性咨询是指企业委托咨询公司对企业实施全面咨询服务,一般从战略方面切入,涉及到多个管理方面。本次研究发现,三种规模企业均对战略咨询、人力资源咨询服务的需求都比较明显;在其他咨询服务方面,小型企业倾向于采购综合性咨询服务,中型企业倾向于采购营销和生产管理方面的咨询服务,大型企业在各类咨询服务的采购数量上较为均衡。

      2003年,36%的企业采购了人力资源咨询服务,32%的企业采购了战略咨询服务。这两项咨询服务是所有企业采购的热点。

      大型企业对各项管理咨询服务都有较为明显的需求。究其原因,大型企业在各方面的管理制度比较先进,他们能够及时发现管理中存在的关键问题,并有针对性地采购咨询服务。另外,大型企业经常聘请咨询公司为其提供长期服务,从各种角度诊断管理问题、完善管理制度,对各种类型的咨询服务需求比较均衡。

      中型企业已经进入管理竞争阶段,企业应通过改善管理水平提高核心竞争力。此时,企业已具有比较明确的战略方向,如何在操作层面上战胜竞争对手显得更为关键。内抓生产,外抓营销,是中型企业决胜的关键。比起通过公司内部调整解决管理问题,采购相应的管理咨询服务能够在短期内提高企业在这方面的竞争力。

      相比大中型企业,小型企业在采购咨询服务过程中的支付能力相对较弱。很多企业希望咨询公司能够为企业做一次“全面体检”,解决包括战略、流程、人力资源、营销在内

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