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“艳照门”后 遭遇危机公关

作者: 文章来源: 点击数: 更新时间:08-03-20 08:42:33

艳照事件不仅将自拍带入一个新“境界”,还给一个机会认识经纪人,及他们面对危机公关时的功力。

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      张柏芝版的避世公关策略

      有人笑称,如同连续剧般曲折发展了一个月的明星艳照事件不仅将自拍带入一个新“境界”,还给人们一个机会认识众多经纪人,以及他们面对危机公关时的功力。在此之前,大家也许分不清保姆和经纪人之间的区别,更别说危机公关。如今随便翻开报纸,跃然而见的都是霍小姐、梁小姐、蒋先生等名牌经纪人的铮铮言辞、强势作派,尤其在明星们深黑墨镜、麻木表情的衬托之下,经纪人的形象顿时高大。有人还趁此送他们一个外号“明星傀儡师”,顾名思义,就是通过绳索在看不见暗处默默操控木偶,试图“演”一场挽回声誉的好戏。

      热门案例分析———

      我们先点评下近期最热门的危机公关案例,分别是阿娇、张柏芝、陈冠希三人面对事件时采取的态度,可以由此看出经纪人/经纪公司所采取的措施。

      对事件的总体态度

      阿娇:开始时通过经纪公司否认事件且报警;后来事态发展严重,不得不出来开记者会,默认自己是艳照女主角;无论是公司的宣传手段和自我表现,都有意将自己塑造成受害人角色。

      张柏芝:由始至终没有正式露面。对此外界争议不断,有人说是非常高超的公关技巧(以静制动),也有人说当事人处于失控状态,公关无作为。

      陈冠希:先后两次出来道歉,第一次视频道歉收效不大,第二次记者会表现公认比阿娇的记者会效果要好,经纪公司手段比较高明,但由于事态发展太过分,经纪人无法把握众多媒体、网友的谴责声音。一轮又一轮的排斥声浪直卷当事人。

      记者会的具体分析

      (由于张柏芝没有召开任何说明会,我们只能对比阿娇与陈冠希的案例)

      【时机选择】

      阿娇:迫于压力站出来的阿娇,成为积聚多日情绪的一个爆发点。俗语有云“枪打出头鸟”,第一个吃螃蟹的人,遭遇的问题会更直接,随时成为炮灰。

      陈冠希:事情到了拖无可拖的地步,始作俑者无论如何都要现身说法,虽说记者发布会姗姗来迟,但时机比阿娇要好多,恰好遇到肥肥去世,分散了很多传媒注意力,时机相对较好。

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      阿娇版的公关策略

      【过程】

      阿娇:说话磕磕绊绊,还有点嬉皮笑脸的,基本上没有注意措辞,不少网友认为其“有点说话不经大脑”。那句“很傻很天真”迅速成为最新话柄,阿娇也被港媒讽刺为“天真娇”。

      陈冠希:发言前的叹气充分证明这是一场准备充足的道歉会,平常嬉皮笑脸的当事人全程用英文发言,没有犯下丝毫语法错误,没有废话,前后道歉13次,加之神态肃穆,努力表现出悔过不再犯的态度。事后的调查也证明其受认可度比阿娇要高许多。

      【形象塑造】

      阿娇:刻意作纯情打扮,直发、运动装,试图唤起人们对其“清纯”的怀念,但鲜红的指甲又失庄重,身后那群“狂热”的支持者,还让人感觉她像去参加庆功派对。

      陈冠希:放弃一贯的“潮人打扮”,穿西装。加之一脸憔悴,看起来比从前更消瘦。其黑色西装外套、条纹恤衫,配以宽松牛仔裤和波鞋,力图摆出正常男孩子的打扮。

      【态度问题】

      阿娇:为事件影响抱歉,以“天真、傻”这样的中性字眼来解释事件,没有接受记者提问。

      陈冠希:向事件中受害女士、家人及全港市民道歉,同样没有接受记者提问。

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      陈冠希版的认罪策略

      “傀儡师”现身说法———

      据说港台的经纪人都非常忙碌,“出事”的一帮傀儡师在忙着补救,挽回明星声誉,而一直被传卷入事件的萧亚轩和蔡依林均发表声明,否认曾与陈冠希交往并拍有艳照,两人都愿出一亿元新台币(约折合人民币2345万)悬赏照片,以证清白。另外安然无恙的一帮

      傀儡

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